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Assistência Técnica / Dicas para envio

Dicas para envio

Dicas para envio de materiais à Assistência Técnica

  1. Preferencialmente, envie seu produto diretamente a uma de nossas oficinas especializadas;
  2. Conserve a caixa original do produto para que o mesmo seja transportado com toda segurança;
  3. Caso não tenha mais a caixa original, assegure que o produto seja perfeitamente embalado, evitando possíveis danos no transporte;
  4. Sempre escolha a modalidade de transporte com seguro;
  5. Discrimine no exterior da embalagem que o envio se destina ao Departamento de Assistência Técnica;
  6. O produto deve seguir junto uma cópia da nota fiscal. Caso não a tenha mais, é necessária uma carta explicando o motivo do envio;
  7. Não se esqueça de relatar com o máximo possível de detalhes os problemas ocorridos com o produto;
  8. Informe seus dados completos (nome, CNPJ ou CPF, endereço com CEP e telefone) para que possamos abrir o processo de conserto e contatá-lo com a maior brevidade possível.

NOTA: Caso seja de sua comodidade, utilize a ajuda de um de nossos executivos de vendas ou contate-nos através dos telefones e e-mails:

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